CRM modulok

Tartalom

c-Store WEB alapú számlázó

c-Store WEB alapú számlázó c-Store CRM
A c-Store WEB alapú számlázó a c-Store CRM számlázó rendszere. A számlázási modul tartalmazz díjbekérő és számla bizonylatot. Valamint időzített díjbekérők is rögzíthetőek, melyek időzíthetőek havi, negyedéves, féléves és éves periódusokra. A termék leírásai és a számla megjegyzése ellátható dátum típusú WILDCARD-okkal, melyek segítségével megadható a díjbekérő adott periódus érvényességi ideje. Az időzített díjbekérők e-mail szövegeit megadhatjuk felvitelkor, vagy az e-mail sablonból is kijelölhetünk egyet.

Elektronikus úton közlekedtetett számla

Elektronikus úton közlekedtetett számla c-Store CRM
Ezzel a modullal a díjbekérőket, és a számlákat e-mailen küldhetjük ki ügyfeleinknek. A partnertörzsben megadott e-mail címre, amit módosíthatunk a küldéskor. Az e-maileket sablonok formájában eltárolhatjuk, amiket küldés előtt még átszerkeszthetünk. Ebben a modulban is használhatóak előre meghatározott WILDCARD-ok.

Telefon flotta management

c-Store WEB alapú számlázó c-Store CRM

A Creative Számla része. Segítségével a mobilszolgáltatótól kapott XML állományokat beolvasva, csoportosan számlázhatjuk tovább a telefonszámlákat. Kifejezetten mobil flottát kezelő partnereink részére készült. A Webes ügyfélkezeléssel együtt kezelhetjük ügyfeleink szerződéseit és számla kiegyenlítéseit is.

  • Ügyfél adminisztráció
  • Automatikus csoportos számlázás a szolgáltatótól kapott adatok alapján
  • Teljes pénzügyi rendszer
  • Befizetések kezelése

Készlet kezelés

Készlet kezelés c-Store CRM
Készletkezelő rendszerünk megalkotásakor arra törekedtünk, hogy a legsokoldalúbb rendszert biztosítsuk ügyfeleinknek. Aminek köszönhetően megalkottuk egy univerzális törzskezelőt, mely segítségével képesek vagyunk rugalmasan és gyorsan az Ön igényeinek megfelelően testre szabni rendszerünket. Az ügyféltörzseken túl a bizonylatainkat is az Ön igényeinek megfelelően alakíthatjuk ki. A bizonylatok egymásból származtathatóak, másolhatóak. Rendszerünkben a következő bizonylat típusok találhatóak:

  • Bevételezés
  • Szállítólevél
  • Díjbekérő
  • Számla / Devizás számla
  • Vevői visszáru
  • Szállítói visszáru
  • Selejtezés
  • Raktárak közötti szállító

Készletkezelő modulunk a raktárakat és telephelyeket is rugalmasan kezeli. Beállíthatunk egy cégen belül több telephelyet, és telephelyenként több raktárat is.

Gyártás modul

Gyártás modul c-Store CRM

A gyártás modulban lehetőség van egy, vagy több termékből (alapanyagból) összeállítani egy félkész-, vagy készterméket. Illetve egy termékből szétszerelni több termékre. Összeállítás, szétszerelés. A gyártásnál keletkezett hulladék anyagot a rendszer a hulladék anyagraktárba, vagy más kijelölt raktárba teszi. A gyártási hulladékot meghatározott időnként a selejtezési bizonylattal selejtezni lehet.

A gyártási modulban felrögzíthetőek receptek, mely segítségével a gyártási folyamatok előre definiálhatóak. A rendszer képes gyártási térkép előállítására mely segítségével a gyártási technológia folyamatai a gépek sorrendjében tervezhetőek.

Központi ügyfélkezelés

Központi ügyfélkezelés c-Store CRM
A c-Store CRM rendszer, mint minden valamire való CRM rendszer, egységesen kezeli az ügyféltörzset. A partnereknél beállítható partner státuszok és csoportok segítségével szelektálhatjuk partnereinket. Fontos része a rendszernek a partnerminősítés, melyben 1-5 skálán minősíthetünk, mely segítségével jelezhetjük kollégáink számára a partner megelégedettségünket, fizetési és egyéb tulajdonságait. Továbbá hozzáférést adhatunk a partnereinknek a garanciális és egyéb munkalapjaik nyomon követéséhez.

Statisztikai modul

Statisztikai modul c-Store CRM

A statisztikai modul segítségével készíthetünk különböző statisztikákat Excelben és PDF formátumban. Valamint beállítható, hogy a Dashboardon milyen összesített diagramokat akarunk látni. A diagramok előre definiáltak azok elhelyezkedését kell csak megadnunk. Alapból 4 darab diagram kerül elhelyezésre, de ez tovább is bővíthető. Néhány diagram és kimutatás a teljesség igénye nélkül:

  • forgalmi lista partnerenként
  • termék forgalmi lista
  • napi összesítős forgalmi kimutatás
  • rendelési javaslat lista (minimum és maximum készlet beállítása esetén)
  • partneri és szállítói kintlevőség
  • éves forgalmi diagram havi bontásban
  • előző évi forgalmi diagram havi bontásban
  • top 10 termék eladások alapján
  • top 10 partner értékesítések alapján

Amely statisztika, vagy diagramra a rendszerben találhatóakon kívül még szükséges lehet, azt egyedi kérésre elkészítjük.

Statisztikai modul Android tabletre, vagy telefonra

Statisztikai modul Android tabletre, vagy telefonra c-Store CRM
Ez a statisztikai modul kifejezetten Android –os készülékekre lett elkészítve. Vezetői listák, diagramok megjelenítésére használható. Szerepe, és fő irányvonala a gyors és hatékony információközlés a vezetők felé. Bárhol is legyen, mindig naprakész lesz cége aktuális termelékenységében. Melyhez nincs szüksége külön eszközre elég hozzá a telefon készüléke.

Statisztikai modul iPhone telefonra, vagy iPad-re

Statisztikai modul iPhone telefonra, vagy iPad-re c-Store CRM
Természetesen az Androidos applikációnk elérhető iPhone-ra vagy iPad-re is. Funkcionalitásában ugyanazt tudja, mint az Androidos változat. Legyen képben pénzügyeivel és cége termelékenységével, bárhol, bármikor.

Üzemanyag elszámolás

Üzemanyag elszámolás c-Store CRM

A saját telephelyek és a partner telephelyének távolság számítása automatikus a címek GPS adatainak feloldásával együtt. Ezek segítségével könnyedén rögzíthetjük üzemanyag elszámolásainkat a rendszerben. A rendszer tárolja az autóink adatait, előre beállítható az üzemanyag fajtája, az elszámolható kopási díj, a jármű fogyasztása, sofőr adatai, stb. Ezek alapján történik az üzemanyag bizonylat készítése.

Külön szót érdemel a körút előtervezése, melynél előre megadható az elkölteni kívánt üzemanyag összege, mely alapján és az esetleges partner forgalmi adatok alapján előre megtervezhetjük körutjainkat. A rendszer automatikus ajánlást tesz, hogy mely partnereket tudjuk meglátogatni az adott összegből.

Az üzemanyag elszámolás összeköthető a telefonos flottakövetés modulunkkal is, mely pontosabb üzemanyag elszámolást tesz lehetővé, a folyamatos GPS adatoknak köszönhetően.

Telefonos nyomkövetés, flotta követés

Telefonos nyomkövetés, flotta követés c-Store CRM

Autó flottáját kétféle képen követheti, az autóba épített GPS eszközzel, vagy a vezető mobiltelefonjára telepített alkalmazással. Mindkét eszköz segítségével pontos képet kap autója helyzetéről. Egy webes felületen (térképen) követheti aktuális és múltbéli helyzetét autó flottájának. A mobiltelefonra telepíthető verzió kétféle képen kezelhető:

Folyamatos GPS jel szinkronizációval: ez esetben a helyzet jelzés folyamatosan küldésre kerül, az APP elindításával.

Esetenkénti GPS jel felvétellel, ez esetben az APP-on keresztül jelölnie kell, amikor GPS jelet akar küldeni. Ezt kifejezetten azoknak találtuk ki, akik nem nyomkövetni szeretnék autójukat, hanem az üzemanyag elszámolás miatt rögzítik indulási és érkezési koordinátáikat. Az képes kezelni céges és privát útvonalakat, ezért kisebb vállalkozásoknak is bátran ajánljuk. A privát utak rögzítésével képbe kerülhet saját üzemanyag fogyasztásáról.

A rendszer mindkét esetben tárolja a GPS koordinátákon túl a felhasználót és az időbélyeget. Az adatok feldolgozást követően egy webes felületen értékelhető ki.

E-mail szinkronizáció

E-mail szinkronizáció c-Store CRM

Központi ügyfélkezelésünkhöz szorosan kapcsolódik, de külön modulként került kifejlesztésre. Ennek segítségével az ügyintézőink e-mail levelező ládái automatikusan szinkronizálhatók – a partnerek e-maile címeivel összevetve – a parnter kommunikációval. Vagyis ha küldünk, vagy fogadunk egy e-mailt, és a feladó e-mail címe szerepel a CRM rendszerünkbe partner kontaktként, akkor ez a modul letölti a szerverről a levelet és csatolja a partner kommunikációhoz.

Segítségével partnerenként automatikusan szortírozásra kerülnek e-mailjeink. A CRM rendszerünkben megtalálható lesz az összes kommunikáció, amit az adott partnerrel folytattunk.

Elektronikus iktatás

Iktatás c-Store CRM
Elektronikus iktatónk segítségével egyszerűen iktathatja dokumentumait, partnerhez rendelten. Az automatikus iktató segédprogram segítségével egy adott mappába szkennelt dokumentumok automatikusan feltöltésre kerülnek az iktató rendszerbe. A felületen már nem kell külön bajlódnia a dokumentum csatolásával. Ezzel a technológiával nagymennyiségű dokumentuk iktatható pillanatok alatt.

Webáruház

Webáruház c-Store CRM
Az általunk javasolt megoldások között ott szerepel az OpenCart és a Wodpresses Woocommerce webáruházak. De egyedi igényeknek megfelelően saját motort is használunk. Mindkét webshop esetén megoldott a CRM –rendszerünkkel való összekötés, rendelések fogadása, készlet adatok szinkronizálása. A Webshop designt az ügyfél igényeinek megfelelően átalakítjuk, testre szabjuk.

Éttermi rendelés

Éttermi rendelés c-Store CRM
Éttermi rendelés rögzítő és fogadó rendszerünk. Képes pl. egy pizzéria napi forgalma és a webáruházon keresztüli megrendelések fogadásának lebonyolítására. Blokk nyomtatásra alkalmas, de nem helyettesíti a pénztárgépet. A blokk nem adóügyi bizonylatként kerül nyomtatásra, az csak a megrendelés adatait tartalmazza. A rendelés modulhoz tartozik a központi statisztikai rendszer, melyek segítségével bárhonnan, bármikor elérhetjük éttermünk forgalmi adatait, anélkül hogy a kliens rendszerhez csatlakoznánk.

Katalógus oldal

Katalógus oldal c-Store CRM
Többnyelvű, reszponzív weboldal és webáruház család. Saját fejlesztésű CODU Siteadmin adminisztrációs rendszerrel támogatva. Nem teljesen a vásárlásra lett kialakítva, bár egy webáruház teljes funkcionalitását is ellátja, de fő feladata a termékek, termék családok részletes bemutatása.

Távmunka / monitorozó szoftver

Távmunka szoftver
A távmunka szoftverünk segítségével nyomon követheti dolgozói tevékenységét, illetve távmunka esetén pontos elszámolást kaphat munkavállalója tevékenységéről. Így csak annyit kell fizetnie távmunkában, amennyit dolgózója valóban munkával töltött. A gépen történő tevékenységek naplózásra, és képernyő képek útján rögzítésre is kerülnek. A képernyő képek rögzítését szünetekkel félbe lehet szakítani, ez esetben a program addig nem küld képet a tevékenységről, amíg a szünetet meg nem szakítja.